Algemene voorwaarden | Hyannis Port

Geldend voor producten en diensten van Hyannis Port

Het uitvoeren van uw opdracht vindt plaats conform de algemene voorwaarden van de RAS Groep. Voor Hyannis Port gelden daarnaast de onderstaande aanvullingen.

Algemene voorwaarden bij de montage

Controle door consument

Controleer vóór de montage bij het uitpakken elk onderdeel op schade of gebreken. Wanneer iets ontbreekt of beschadigd is, moet dit binnen 24 uur bij uw Hyannis Port-dealer worden gemeld. Voeg bij schade een foto toe. Meldingen na deze termijn worden niet in behandeling genomen.

Controle door dealer

Schade en/of gebreken moeten binnen 24 uur bij Hyannis Port worden gemeld en in geval van schade van een foto worden voorzien. Wordt bij binnenkomst van de goederen schade of een gebrek geconstateerd, meld dit dan per omgaande.

Let op: gemonteerd is geaccepteerd.

Laat uw badkamermeubel bij voorkeur installeren door een erkend installateur. Zet meubelonderdelen nooit direct op de ondergrond, maar zorg voor een schone en vlakke ondergrond. Gebruik eventueel het verpakkingsmateriaal als bescherming. Verwijder aanwezige beschermingsfolie bij voorkeur pas na de volledige montage.

Meegeleverde onderdelen

In de wastafelonderkast bevinden zich:

een bevestigingsset voor de onderkast, inclusief schroeven voor grepen of knoppen;
indien nodig: ruimtebesparende sifonset(s), afhankelijk van een enkele of dubbele afvoer;
de montage-instructie voor het badkamermeubel.

De overige badmeubelonderdelen zijn voorzien van de juiste bevestigingsmaterialen en, indien van toepassing, bijbehorende grepen of knoppen.

Montagestappen

Gebruik de montage-instructie voor het aftekenen en plaatsen. De standaardhoogte van de bovenkant van het wastafelblad is 90 cm. Pas de maten aan wanneer u een andere hoogte wenst.
Controleer vóór het boren alle maten. Zorg dat de onderkast waterpas en stevig hangt. Monteer eerst de kraan op het blad, plaats vervolgens het wastafelblad op de onderkast en sluit daarna de wateraanvoer en -afvoer aan.
Monteer alle overige onderdelen en controleer de wateraanvoer en -afvoer op lekkage voordat u gaat kitten. Gebruik uitsluitend zuurvrije siliconenkit.
Bepaal zelf de plaats van grepen en knoppen en teken de bevestigingspunten zorgvuldig af. Boormaten zijn doorgaans oplopend met 32 mm. Gebruik een goede, scherpe houtspiraalboor van 4 tot 4,5 mm. Boor altijd vanaf de voorkant en houd aan de achterzijde een blokje tegen het front om afbrokkelen te voorkomen.
Maak alles stofvrij en kit de naad tussen wastafelblad en muur goed af met zuurvrije siliconenkit. Eventueel kan op de bovenkant van de zijwanden van de onderkast een dunne kitlaag worden aangebracht.
Stel indien nodig laden en deuren af met de daarvoor bestemde stelschroeven.

Onderhoud en gebruik

Polybeton wastafelblad

Stel de warmwatertoevoer van uw cv-ketel niet hoger in dan 60 °C; grote temperatuurschommelingen kunnen haarscheurtjes veroorzaken.
Reinig met een gewoon vloeibaar schoonmaakmiddel. Gebruik geen zuurhoudende of schurende middelen.
Vlekken en oppervlakkige krassen kunnen worden weggepoetst met Commandant Cleaner 4 en daarna worden behandeld met Turtle Wax.
Stel het product niet bloot aan zuren, ammoniak, ontstoppingsmiddel, haarkleurmiddelen of bleekmiddelen.

Keramiek wastafelblad

Stel de warmwatertoevoer niet hoger in dan 60 °C.
Maak schoon met een gewoon vloeibaar schoonmaakmiddel.
Verwijder kalkafzetting met een reinigingsmiddel op basis van azijn.
Zwarte krassen kunnen met een geschikte sanitairgum worden verwijderd. Grotere beschadigingen kunnen met Remaille worden gerepareerd.

Solid surface wastafelblad

Stel de warmwatertoevoer niet hoger in dan 60 °C.
Maak schoon met een gewoon vloeibaar schoonmaakmiddel; kalk kan met een middel op basis van azijn worden verwijderd.
Gebruik geen producten op aardoliebasis, zoals aceton, verfverdunner of andere oplosmiddelen.
Reparatie van grotere beschadigingen is vaak mogelijk. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Meubel

Zorg voor goede ventilatie en droog natte meubelonderdelen na gebruik af.
Reinig met een gewoon vloeibaar schoonmaakmiddel.
Gebruik nooit een schuurmiddel of ander agressief reinigingsmiddel.
Reinig grepen en knoppen uitsluitend met een zachte, droge doek.

Spiegels

Maak schoon met een gewoon vloeibaar schoonmaakmiddel.
Stel het product niet bloot aan zuren, ammoniak of schurende middelen.
Droog condens na gebruik van de spiegel.

Verlichtingsarmaturen

Laat de behuizing afkoelen voordat u deze met een zachte, droge doek reinigt.

Garantie

Algemeen

Hyannis Port-badmeubelen worden vervaardigd uit kwaliteitsmaterialen en ondergaan kwaliteitscontrole. De fabrikant biedt een garantieperiode van vijf jaar. Op alle herstellingen geldt een garantie van één jaar.

De garantie gaat in op de datum van levering bij de dealer en geldt uitsluitend voor meubelen die binnen de Benelux zijn gekocht en geïnstalleerd.
Binnen de garantieperiode worden defecte onderdelen die onder de garantie vallen vervangen of hersteld wanneer sprake is van een materiaal-, constructie- of fabricagefout.
Defecten aan mechanische onderdelen, zoals scharnieren, geleiders en ophangsystemen, vallen binnen de garantietermijn.
Verplaatsingskosten, verzendkosten van en naar de fabriek en arbeidsuren voor herstel of vervanging zijn voor rekening van de koper.
De fabrikant of diens gemachtigde beoordeelt of een onderdeel wordt vervangen of hersteld.
Montage- en demontagekosten van het meubel en/of toebehoren vallen niet onder de garantie.
Kosten van derden voor het vervangen of herstellen van meubelen en/of onderdelen vallen niet onder de garantie.

De garantie geldt niet voor

schade aan spiegels en glazen onderdelen;
schade door verkeerde spots of lampen of door abnormale spanning in het elektrische circuit;
schade door montage die niet volgens de richtlijnen van de fabrikant is uitgevoerd of door ondeskundige plaatsing of aansluiting;
schade door verkeerd gebruik of onderhoud, verkeerde behandeling, gebrek aan verzorging of natuurlijke slijtage;
schade door lekkage in aanvoer- of afvoerleidingen;
opzwellen of oxideren door onvoldoende waterdicht afkitten of onvoldoende bescherming tegen water. Het meubel en de onderdelen moeten minimaal 60 cm van bad of douche zijn geplaatst, of adequaat tegen water worden beschermd. Een douchegordijn geldt niet als voldoende bescherming;
schade door veranderingen aan, of vallen van, het meubel of onderdelen daarvan;
schade door condensatie en onvoldoende ventilatie;
meubelen die oorspronkelijk in een showroom of op een beurs stonden en daarna zijn doorverkocht;
schade en defecten aan lampen;
meubelen of onderdelen die zijn gecombineerd met onderdelen die niet afkomstig zijn van de fabrikant van Hyannis Port-badmeubelen.

Wastafels in polybeton of keramiek

Bij normaal gebruik en onderhoud geldt een garantietermijn van drie jaar op fabricagefouten. De garantie is niet van toepassing bij:

normale slijtage door jarenlang gebruik;
schade door bijtende of schurende (schoonmaak)middelen;
krassen of barsten die door schuren of stoten zijn veroorzaakt;
schade tijdens montage of gebruik;
schade door het te hard aandraaien van kranen, overloop en dergelijke;
een watertemperatuur hoger dan 60 °C;
een kromming van een keramische wastafel van minder dan 5 mm;
oneffenheden in het oppervlak, zoals putjes of uitsteeksels, die inherent zijn aan het productieproces.

Garantieaanvraag

Voeg bij een aanvraag tot vervanging of herstel onder garantie altijd de aankoopfactuur toe.
Dien de aanvraag binnen 24 uur na ontdekking van de schade in en voeg een foto van de schade toe.
Bewaar beschadigde artikelen en meld ze aan voor retourzending, tenzij anders wordt gevraagd.
Retourzendingen worden alleen in de originele verpakking geaccepteerd en het artikel moet compleet zijn.
Het te vervangen of te herstellen artikel moet bij levering van het nieuwe artikel gereedstaan voor retourzending.
Het vervangende artikel blijft eigendom van de fabrikant totdat het beschadigde artikel retour is ontvangen en de betaling is voldaan. Na ontvangst wordt voor het nieuw geleverde artikel een creditnota opgemaakt.
Artikelen met zichtbare schade mogen niet worden gemonteerd.

NB: gemonteerd is geaccepteerd.